RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Rückerstattungsrichtlinie

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Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle bei DYPrintdesigns getätigten Käufe und unterscheidet zwischen Verbrauchern und Unternehmen als Käufer.

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**1. Rückerstattungsrichtlinie für Verbraucher**

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**1.1 Widerrufsrecht**

Frist: Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Fristverlängerung: Wenn der letzte Tag der Widerrufsfrist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, wird die Frist auf den nächsten Werktag verlängert.

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**1.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht**

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Produkten oder Dienstleistungen, die individuell gestaltet oder maßgefertigt wurden.

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**1.3 Ausübung des Widerrufsrechts**

Verfahren: Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss eine eindeutige Erklärung (z.B. per Post oder E-Mail) an dyprintdesigns@gmail.com gesendet werden.

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Per Post: Ringstr.34, 29303 Bergen

Notwendige Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellnummer und die zurückzugebenden Produkte.

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**1.4 Rücksendung**

Nach Bestätigung des Widerrufsrechts erhalten Sie Anweisungen zur Rücksendung.

Kosten: Die Kosten und das Risiko der Rücksendung liegen beim Verbraucher.

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**1.5 Rückerstattung**

Bedingungen: Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Überprüfung der unbeschädigten Produkte in der Originalverpackung.

Zeitraum: Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Abzüge: Abzüglich der ursprünglichen Liefergebühren und der Liefergebühren für die Rücksendung.

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**2. Rückerstattungsrichtlinie für Unternehmen**

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**2.1 Widerrufsrecht**

Unternehmen haben kein generelles Widerrufsrecht. Stornierungen werden individuell betrachtet.

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**2.2 Stornierung von Dienstleistungen**

Kostenberechnung: Bei Stornierung von Dienstleistungen werden die bis dahin entstandenen Kosten berechnet, einschließlich Entwürfen und in Auftrag gegebenen Produktionen.

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Grafik- und Umsetzungsaufträge: Bei bereits gestalteter Grafik oder in Auftrag gegebener Umsetzung werden 60 % des vereinbarten Honorars berechnet. Ein Nachweis für geringeren Schaden ist möglich.

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**3. Schlussbestimmungen**

Diese Richtlinie tritt mit sofortiger Wirkung in Kraft und kann von DYPrintdesigns jederzeit geändert werden. Für Käufe, die vor Änderungen dieser Richtlinie getätigt wurden, gilt die zum Kaufzeitpunkt gültige Fassung.